Прием товара
Перед подписанием акта, накладной или другого документа, подтверждающего целостность товара, необходимо:
- Убедиться в соответствии товара заказу
- Проверить внешний вид, комплектность, работоспособность (по возможности)
- Убедиться в наличии чека, гарантийного талона или накладной
После подписания документов претензии к внешнему виду и комплектности не принимаются!
Возврат товара
Возврат осуществляется только при наличии заключения авторизованного сервисного центра о соблюдении условий эксплуатации.
Гарантия теряет силу, если:
- Серийные номера или маркировка не соответствуют гарантийному талону.
- Выполнен неавторизованный ремонт или нарушены требования производителя.
- Использован товар не по назначению.
- Нарушены правила установки, подключения, хранения или транспортировки.
- Оборудование повреждено стихией или внешними факторами.
- Есть механические или электрические повреждения, произошедшие по вине покупателя или сторонних лиц.
- Внутрь изделия попали посторонние предметы или жидкости.
- Использованы несоответствующие расходные материалы.
- Применялись нестандартные режимы работы.
- На нагревательных элементах образовался избыточный слой накипи.
Условия возврата
Перед возвратом обязательно отправьте фото товара на [email protected]
- Сохранение товарного вида (без следов использования).
- Целостность упаковки (коробки, пенопласта, заводской пленки).
- Сохранение всех бирок на товаре.
- Наличие накладной и гарантийного талона.
- При необходимости транспортировки, услуги за возврат оплачивает покупатель.
- Деньги возвращаются после осмотра товара тем же способом, которым была произведена оплата.
Товары, не подлежащие возврату
- После 14 дней с дня продажи.
- Поврежденные или модифицированные (кроме заводского брака).
- С следами использования.
- Индивидуальные заказы.
- Изменившие цвет из-за воздействия химических веществ.
- Нарушена заводская упаковка.
- В некоторых случаях возможен возврат после диагностики с скидкой 10% от стоимости.
- Такие товары для личной гигиены и другие.