Прийом товару
Перед підписанням акта, накладної чи іншого документа, який підтверджує цілісність товару, необхідно:
- Переконатися у відповідності товару замовленню
- Перевірити зовнішній вигляд, комплектність, працездатність (за можливості)
- Упевнитися в наявності чека, гарантійного талона або накладної
Після підписання документів претензії до зовнішнього вигляду та комплектності не приймаються!
Повернення товару
Повернення здійснюється лише за наявності висновку авторизованого сервісного центру про дотримання умов експлуатації.
Гарантія втрачає силу, якщо:
- Серійні номери або маркування не відповідають гарантійному талону.
- Виконано не авторизований ремонт або порушено вимоги виробника.
- Використано товар не за призначенням.
- Порушено правила встановлення, підключення, зберігання чи транспортування.
- Обладнання пошкоджено стихією або зовнішніми факторами.
- Є механічні або електричні пошкодження через дії покупця або сторонніх осіб.
- Усередину виробу потрапили сторонні предмети чи рідини.
- Використано невідповідні витратні матеріали.
- Застосовувалися позаштатні режими роботи.
- На нагрівальних елементах утворився надлишковий шар накипу.
Умови повернення
Перед поверненням обов'язково надішліть фото товару на [email protected]
- Збереження товарного вигляду (без слідів використання).
- Цілісність упаковки (коробки, пінопласту, заводської плівки).
- Збереження всіх бирок на товарі.
- Наявність накладної та гарантійного талона.
- При потребі транспортування, послуги за повернення оплачує покупець.
- Гроші повертаються після огляду товару тим же способом, що і здійснено оплату.
Товари, що не підлягають поверненню
- Після 14 днів з дня продажу.
- Пошкоджені або модифіковані (крім заводського браку).
- Зі слідами використання.
- Індивідуальні замовлення.
- Змінили колір через вплив хімічних речовин.
- Порушена заводська упаковка.
- У деяких випадках можливе повернення після діагностики зі знижкою 10% від вартості.
- Такі товари для особистої гігієни та інші.